Throughput
Vazão do time. Procure por consistência! A regularidade lhe dá previsibilidade.
Uma boa prática é segmentar por tipo de demanda ou classe de serviço.
Uma boa prática é segmentar por tipo de demanda ou Classe de Serviço.
Boa prática: a Carga de Falha nos dá indícios do nível da qualidade das entregas anteriores e do retrabalho dentro do nosso sistema.
Esse indicador responde a seguinte pergunta: nossas entregas trazem retorno ao negócio ou apenas aumentam nosso custo operacional?
O cálculo é simples: defeitos / throughput. Por exemplo, assumindo a vazão de 11 cards na semana 6 sendo 10 deles do tipo bug, então temos 91% de carga de falha.